Trocas e Devoluções
Como funciona o reembolso?
Nos casos em que ocorrer reembolso, você ficará com um crédito para abatimento conosco para utilizar em abatimento de próximos pedidos.
Recebi um produto com problema, como resolver?
Os produtos que apresentarem defeito na válvula, embalagem ou algum outro defeito que impossibilite a comercialização, é necessário entrar em contato com seu representante responsável ou nosso atendimento. Como somos distribuidores e não importadores ...
Recebi um produto diferente do que comprei.
Caso o produto entregue seja diferente daquele que foi comprado, por favor nos envie uma foto do item e a nota fiscal através do nosso atendimento. Fique tranquilo(a), que vamos cuidar de tudo para você.
Comprei errado, posso realizar a troca do(s) produto(s)?
Não. As compras feitas conosco não possuem direito de troca porque é voltado a revenda e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).